СОЦИАЛЬНАЯ ГАЗЕТА "СФЕРА"

ИНФОРМАЦИОННЫЙ РЕСУРС ДЛЯ ЛЮДЕЙ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ И ПЕРЕСЕЛЕНЦЕВ

Как пользуются смартфонами незрячие люди

Смартфоны всегда с выключенным экраном. Это выглядит пугающе странно, но им незачем в них смотреть. Они ничего не видят, и все, что им нужно для использования смартфона, — это чувствительные пальцы и слух. Они не любят слово «слепые», хотя оно до сих пор позорно существует в названии их организации. И предпочитают слово «незрячие». Они такие же как мы с вами, но с инвалидностью из-за нарушения зрения. Для них смартфон — еще более важный персональный помощник, в котором сосредоточена значительная часть их жизни. Звучит невероятно, но они пользуются, практически, всеми функциями смартфонов за исключением, разве что, фото- и видеосъемки.

Об этом в нашем обществе по-прежнему не принято говорить. О таких людях и их проблемах редко пишут статьи и снимают репортажи на телевидении. Они не видят, но при этом умеют пользоваться смартфонами. В полной темноте. В Украине у них есть организация — «Українське товариство сліпих» или УТОС, существующее еще с 1933 года. Центральное правление организации, а также специализированная библиотека имени Николая Островского расположены в Киеве на Печерском спуске, недалеко от станции метро Кловская. Статистику таких людей ведут из рук вон плохо, поэтому данные очень относительные. У нас в стране около сорока тысяч незрячих людей (в Киеве, по оценкам, больше трех тысяч). И около трехсот тысяч с инвалидностью по зрению.

Улицы наших городов не приспособлены для людей с инвалидностью. Существует понятие универсального дизайна (или инклюзивного дизайна), обеспечивающего равные условия для всех. В наш обиход уже входит понятие «безбарьерной среды» в городе — появляются станции метро с лифтами для кресел-каталок, новые магазины устанавливают пандусы, которыми, к слову, пользуются не только люди с инвалидностью, но и мамы с детскими колясками. По словам директора учебно-информационного компьютерного центра УТОС Александра Гордейко даже обустройство пешеходного маршрута тактильной тротуарной плиткой для незрячих от станции метро Кловская до здания УТОС было сделано без понимания реальных потребностей тех, кто им будет пользоваться. «В итоге власти говорят: ну, вот мы для вас что-то сделали, а вам снова не нравится», — сокрушается он.

Здание центральной библиотеки УТОС имени Николая Островского. Киев, Печерский спуск, 5

Лестница на второй этаж в библиотеке как раз представляет собой пример универсального дизайна

О том, что здесь регулярно ходят незрячие люди, напоминает табличка рядом с пешеходным переходом.

 

Меньше всего ожидаешь увидеть в УТОС компьютеры. Но незрячим людям они намного важнее, чем нам.

Мы сидим в учебно-информационном компьютерном центре УТОС, где проходят занятия по обучению незрячих использованию смартфонов. Здесь установлены компьютеры (довольно старенькие, им уже с десяток лет), которые не ожидаешь увидеть в месте, где обучаются незрячие. Мы говорим о важности изменений в обществе, когда о таких людях будут вспоминать не только 3 декабря, в Международный день людей с инвалидностью (в английском языке, кстати, он называется International Day of Disabled Persons — слово «инвалид» там не фигурирует, это еще один пережиток прошлого, от которого нам следует избавляться). «Мы между собой в шутку называем 3 декабря днем святого инвалида», — говорит Александр.

Занятия проходят в группах, по 2 занятия в неделю продолжительностью 3-4 часа. В группе может быть до 8 человек (чаще — меньше), ведь каждому нужно уделить внимание. А неизбежное звуковое сопровождение действий смартфонов создает настоящую какофонию. Инструктор Игорь, проводящий занятия, тоже незрячий. Но по его внешнему виду никогда не скажешь, что он соответствует стереотипу о том, как выглядит человек, лишенный зрения. Он буквально излучает оптимизм, с воодушевлением рассказывая об успехах своих подопечных. Его основная работа связана с программированием, что само по себе вызывает удивление. В остальном от обычного «айтишника» его отличают разве что темные очки, которые он не снимает. Футболка с логотипом NASA, на столе перед ним — iPhone (не самой последней, правда, модели), на руке — часы Apple.

Есть три уровня обучения: начальный, расширенный и условно «продвинутый». Каждый рассчитан на 6 недель занятий. Начальный уровень посвящен преодолению психологических барьеров, связанных с взаимодействием со смартфоном вслепую. У большинства курсантов уже есть опыт работы с кнопочными телефонами (старую Nokia 3310 можно было использовать незрячим, — рассказывает Игорь, — в ней только не было возможности чтения SMS вслух), но нет опыта использования сенсорных экранов. Они боятся что-то сломать или сделать не так. К тому же незрячим людям в возрасте крайне сложно работать с интерфейсами без физических кнопок. Во время начального курса изучают жестовую навигацию смартфонов и запоминают, где виртуально находятся важные для ежедневной работы со смартфонов элементы — например, уровень заряда аккумулятора.

Следующий этап обучения включает в себя изучение приложений для чтения с экрана, набор текста и работу с приложениями. «Мы пользуемся, практически, всеми приложениями, что и все», — говорит Игорь. Facebook, Приват24, Viber — все они позволяют работать вслепую. Единственное о чем плохо заботятся отечественные разработчики — далеко не всегда подписывают контент-дескрипторы, позволяющие озвучивать те или иные элементы интерфейса. У глобальных компаний, разрабатывающих приложения, с этим дела обстоят куда как лучше.

Наконец, самые опытные пользователи изучают такие сложные процедуры как сброс смартфона до заводских настроек, самостоятельная настройка (обычно смартфон настраивает инструктор) и включение режима специальных возможностей. А также установка apk-файлов сторонних приложений, которых нет в магазине приложений.

Обучение незрячих пользованию смартфоном — процесс непростой. Одни проходят его быстрее, другие — медленнее. На курсы часто записываются люди в возрасте, в том числе с нарушениями слуха. Им обучение дается тяжело, но инструкторы готовы прийти на помощь всем желающим. Но есть и другой показательный пример — Евгений Большак через три месяца после потери зрения, самостоятельно приезжал на курсы зимой, в гололед, и рекордно быстро освоил работу со смартфоном, хотя до этого пользовался кнопочным телефоном и набирал номера телефона по памяти (!), запомнив 45 из них. Для него смартфон — это не только доступ к информации, но и возможность быть независимым. Сергей Левищенко, прошедший курс, добавляет: «Сегодня смартфон — это окно в мир для современного человека». И это окно должно быть открыто для каждого.

Gagadget.com